Savoir tirer profit des réseaux sociaux à condition de savoir animer sa communauté !

Lancé il y a maintenant 5 ans en France, Facebook avec ses 680 millions de membres, suscite les convoitises de plus d’une entreprise. Cependant, encore en 2011, force est de constater que bon nombre de pages Facebook sont laissées à l’abandon après 3 mois d’activité, le travail étant jugé trop long et pas assez « rentable ».

Etre simplement présent sur Facebook, Twitter ou encore Viadeo ne suffit pas pour espérer tirer profit des réseaux sociaux. Pire, laisser sa page végéter est sans aucun doute bien plus dommageable en termes d’image que de ne pas y être inscrit du tout.

Petit rappel, les réseaux sociaux sont des outils de communication « conversationnelle »et non de simple diffusion de messages « promotionnels ». Ils imposent donc aux entreprises qui entendent les utiliser d’être actifs et/ou réactifs.

Enfin, une autre donnée qui a son importance, bien plus que le nombre de fans de votre page, c’est la qualité des contacts qui prime sur les réseaux sociaux, que ce soit sur Facebook ou Twitter. Et au risque de les voir ne plus s’intéresser à vous, il est indispensable de leur apporter une vraie valeur ajoutée, à savoir des conseils, des tendances, des jeux, des sondages, de la co-création…bref de l’attention ainsi qu’un minimum de considération.

Photo : Johannes Fuchs