Social Media

Belle initiative de la marque Domino’s Pizza

Chaque minute, 2 millions de vidéos sont vues sur YouTube, 700 000 messages sont envoyés via Facebook, 175 000 tweets sont mis en ligne, et plus de 3000 photos sont ajoutées sur Flickr. Socia@l Jumpstart vient de regrouper ces chiffres impressionnants dans une infographie aussi simple que pertinente pour qualifier l’explosion des réseaux sociaux.

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Vous êtes très nombreux à nous poser cette question : Faut-il percevoir les médias sociaux comme l’eldorado de la communication en 2012?

Force est de constater  que l’engouement des annonceurs pour les médias sociaux n’est plus à démontrer.  En permettant d’initier une conversation avec les clients, les médias sociaux donnent aux marques l’opportunité d’obtenir en temps réel des commentaires clients et ainsi de mesurer rapidement leur image face au potentiel client. Associé au fait que ces médias touchent désormais toute génération, le potentiel a de quoi séduire les annonceurs. (Lire la suite…)

Après une course effrénée aux fans en 2011, les annonceurs réalisent enfin que le choix des supports n’est que l’aboutissement d’une stratégié conversationnelle avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis en amont autour d’une table.

Il n’y a pas de social media sans stratégie et sans moyens

Pousser un discours très publicitaire et promotionnel au quotidien n’est pas LA solution sur Facebook…lorsqu’on sait que 59% des internautes interrogés par l’étude TNS Sofres ne seraient pas intéressés par l’achat de produits sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui si 59% de ces internautes ne souhaitent pas s’engager avec les marques sur les plateformes communautaires, la raison est simple, la marque ne les intéresse plus car elle poste au quotidien des informations intéressées avant d’être intéressantes. Les mécaniques communautaires mises en place en 2011 sur Facebook principalement ont trop souvent consisté à engranger un certain nombre de fans sans que soit posée la question de l’engagement, de l’attention, de l’interaction, bref une approche quantitative et non qualitative.

Il nous semble donc important chez Paul & Malo de rappeler qu’une présence sur les médias sociaux ainsi qu’une relation durable et sincère nécessite de l’investissement humain et financier, car les internautes sont ni plus ni moins en attente de contenus, qu’ils soient ludo-divertissants ou bien pratiques et utiles. Ils veulent vivre des expériences de marques, qu’on réponde à leurs questions et interagir avec d’autres internautes.